Pazarlama ve reklamın daha fazla iç içe geçmesiyle birlikte işin içine bir de kurumsal iletişim dahil olunca karışık bir yapı meydana gelmedi değil. Hatta bir adım daha ileri gidip girişimcilik, gelişimcilik, marka stratejilerinin de arada sırada dahil olduğu bir kabarede reklam sektöründeki insan kaynaklarının da kafası gittikçe karışmaya başladı. İletişim sektöründen mezun olan yeni medyacı, reklam ve halkla ilişkilerci, güzel sanatlarcı, pazarlamacı hepsi bu kabereyi izlerken bir sağa bir sola dijital veya reklam ajansları, kurumsal firmalarda ve frelancerlıkta gezeduruyorlar. Aslında hepsinin ortak isteği daha etkili pazarlama iletişimi meydana getirmek.

YENİ MEDYA DÜZENİ İÇİNDE KONUM AT GELİYORUM

Haliyle zaten kaos olan yeni normale alışmaya çalışan iletişim sektörü yeni kavramlara da anlamaya başladılar. Yani reklamcılıkta sadece etki yaratmak varken şimdi dijital etki yaratmak diye bir şeyi deneyimlediler. Sokakta etkiyi başardım mı? diye merak eden iletişim sektörü bugün dijital etkiyi ölçmeye başladı. Yani dijital ölçümlenebilirken aslında karambol iletişim dünyasını da günümüz insanlarının üstüne başına bulaştırdı. Peki ölçülebiliyorsa neden karışıklık var ki? Çünkü eskiden etkiyi içgüdülerin yansıması olarak gözlemleyebilirken, bugün dijitaldeki etkinin nereden geldiğini çok parçalı olarak ölçmeye başladık. Bu ölçüm yazılımlarından gelen tüm algoritmik veriler etki puzzle’ını göreye yarıyor. Bu da karışıklığa sebep olabiliyor. Hangi algoritmik veri puzzle’ın doğru parçası? Bu da sanırım yapay zeka ile birlikte daha da netleşecek bir konu. Peki etkileşim kaça ayrılır?

Aslında dijital etkileşim aşağıdaki 4 maddenin bileşkesidir.

1. Erişim: Kaç insanın aklına takıldık? Ya da gözünün önünden geçip beyin nöronlarından bilinçaltına indik?
2. İlgi: Hedef insanları ne alaka diyor mu? Konuya dahil oluyor mu? Ne anlatmak istiyorsunuz bunu anlıyor mu?
3. Dalgalanma: Dijital iletişim havada asılı bilgi algoritmalarından başka bir şey değil. Acaba yaptığınız şey ne kadar uzağa gitti. Dalga etkisi yarattı mı?
4. Dönüşüm: Adrese teslim ettiğiniz dijital iletişime dönüş oluyor mu? Yani diktiğiniz yönlendirme tabelalarını takip eden kaç kişi var? Kaç adet form ve sitenizi tık tıklayan insan var?

DİJİTAL ETKİNİN ÖLÇÜSÜNÜ ALABİLİRSİNİZ

Tabi ki yukarıdaki 4 maddeyi ölçen birçok yazılım var. Analytic, Semrush, monitoring, social bakers veya dijital radar sistemleri. Hepsi etkinizi ölçmeye çalışıyor. Yani bir önceki ay ne kadar etkileşiminiz vardı, şimdi ne kadar? Şimdi eskiden iletişimin etkisini gözlemle veya anketçilerin yoldan geçerken, “Bir anket yapabilir miyiz?” sorusuna verilen zahmetli cevaplara karşın an an takip edilebilen dijital panellerden takip edilebiliyor. Hem de sessiz sedasız.

Umarım etkili bir yazı olmuştur.

Teşekkürler.