Hadi dürüst olalım. Pazarlama dünyasında vakti boşa harcamak, bildiğin parayı çöpe atmaktır. Hem de lüks bir restoranda hesap ödemeden kaçmaya çalışan müşteri misali, fark ettiğinde çok geç olur. Markalar hâlâ “Bugün kampanya yapalım, yarın unuturuz” kafasında ilerlerken, akıllı olanlar vakti yatırım gibi kullanıyor. Peki, sen hangi taraftasın?
HIZLI TÜKETİM DEĞİL, HIZLI KARAR!
Tüketici artık sabırsız. TikTok’ta 15 saniyelik videoya bile dayanamayan bir kitleye 6 aylık kampanya planı anlatamazsın. Deloitte’un Global Consumer Trends 2023 raporuna göre, tüketicilerin %60’ı bir markanın değerlerine uygun olup olmadığını birkaç saniyede değerlendiriyor. Düşünsene, toplantıda aylarca tartıştığın pazarlama planı, tüketicinin 3 saniyede verdiği bir karara bağlı! (Kaynak: Deloitte Global Consumer Trends 2023)
Burada yavaş yavaş hızlı olmanın gerektiği sonucu ortaya çıkıyor. Hız birden bire kazanılan bir ivme değil geçmişte alınmış hızlı düşünülmüş kararların bir bütünüdür. Bugün başarılı şirketleri bugüne getiren aldıkları başarılı kararlar değil mi? İspanyollar buna “festina lente” diyor. Yani, yavaş yavaş acele ediniz. Tüketici zaten alırken bizden daha hızlı 3 sn’de karar veriyor. Bizim onu yakalamamız geçmişteki ayak izlerimizin bütününü oluşturuyor.
İNDİRİMLE SATMAZSIN, DEĞERLE SATTIRIRSIN!
Bir mağazanın camında ne kadar çok “%50 İNDİRİM” yazıyorsa, o kadar çok değer kaybediyor demektir. Bain & Company’nin Customer Loyalty Study araştırmasına göre, sadık müşteriler yenilere kıyasla %67 daha fazla harcıyor. Demek ki sürekli indirim peşinde koşmak yerine, sadık bir müşteri kitlesi oluşturmak daha kârlı! (Kaynak: Bain & Company Customer Loyalty Study)
Bu konuyu geçenki yazımda yazmıştım. İndirimi ne zaman kullanacağını bilen markalar doğru hamleyi yapmış olacaktır.
DİJİTALE GEÇEMEYENLER, RAKİPLERİNİN REKLAMLARINI İZLER
Yapay zekâ, kişiselleştirme, veri odaklı pazarlama… Bunları hâlâ kullanmayan markalar için kötü haber: Rakipleriniz, sizin kaçırdığınız tüketiciyi kapıyor. Marketing Türkiye’nin dijital pazarlama trendleri raporuna göre, akıllı dijital yatırımlara yönelen markalar, satışlarını %30’a kadar artırabiliyor. (Kaynak: Marketing Türkiye – Dijital Pazarlama Trendleri)
Hızlı düşünen ve sadık olmayan yeni nesil karar verici tüketicileri yakalamak için onlara en yakın mecra olan dijital pazarlamaya oldukça fazla önem vermek gerekiyor. Demek ki en iletken mecra şu anda dijital ve onun algoritmalarını çalıştıran yapay zeka.
VAKİT NAKİTTİR, KÖTÜ PAZARLAMA ENFLASYONDUR!
Yanlış yere yapılan yatırımların maliyetini sadece bütçenle değil, marka itibarıyla da ödersin. O yüzden, anlık kampanyalarla günü kurtarmak yerine, uzun vadeli stratejilerle geleceği kazanmak gerek. Unutma, “Bugün yanlış yere harcadığın vakit, yarın rakibinin fırsatı olur.”
Şimdi bir düşün, markan vakti akıllıca kullanıyor mu, yoksa pazarlama enflasyonuna mı kapılıyor?
